O debate sobre a sustentabilidade e o crescimento de clínicas médicas no Brasil tem ganhado novos contornos diante da expansão do ambiente digital e da mudança no comportamento dos pacientes. Para Bárbara Masiero, estrategista, empresária e pesquisadora de métodos aplicados à gestão na saúde, a excelência clínica continua sendo indispensável, mas já não é suficiente para garantir reconhecimento, autoridade e previsibilidade de resultados.
Segundo Masiero, o posicionamento digital passou a exercer influência direta sobre a percepção de valor do trabalho médico. Ela explica que não se trata apenas da presença nas redes sociais, mas da construção de uma identidade profissional clara, capaz de traduzir, no ambiente digital, a mesma seriedade, ética e qualidade que sustentam o atendimento clínico. Essa coerência, afirma, é determinante para a decisão do paciente e para a consolidação da reputação da clínica.
Com mais de dez anos de atuação no desenvolvimento de estratégias voltadas a clínicas e consultórios, Bárbara Masiero observa que negócios com posicionamento bem definido tendem a apresentar maior taxa de lembrança e recomendação. No entanto, ela ressalta que a comunicação, quando dissociada de processos internos e da gestão de pessoas, perde efetividade. Para a especialista, o crescimento sustentável é resultado da integração entre estratégia digital, organização operacional e cultura institucional.
Ao longo de sua trajetória, Masiero estruturou metodologias voltadas à profissionalização da gestão médica, com foco em processos, vendas, treinamento de equipes e desenvolvimento organizacional. Até o momento, mais de 200 estratégias foram produzidas e aplicadas em diferentes contextos de clínicas e consultórios no país, contribuindo para a consolidação de modelos de gestão mais eficientes e orientados a resultados. Em 2025, esse percurso foi marcado pela construção da sede própria da empresa, iniciativa que simboliza a maturidade do negócio e a consolidação de sua atuação no mercado.
Na avaliação da estrategista, clínicas que crescem sem planejamento enfrentam, com frequência, sobrecarga operacional, inconsistências no atendimento e dificuldades para manter padrões de qualidade. Em contrapartida, organizações que adotam métodos claros e investem na capacitação das equipes conseguem escalar com maior segurança e estabilidade. Para Masiero, a gestão eficiente é o elemento que sustenta a visibilidade construída no ambiente digital.
Além da atuação como empresária e autora, Bárbara Masiero também é palestrante e professora, contribuindo para a formação de profissionais do marketing digital e de estrategistas que atuam no desenvolvimento de negócios no ambiente online. Sua experiência pessoal como mãe atípica, segundo ela, ampliou a compreensão sobre a importância de decisões estruturadas, processos bem definidos e uso responsável do tempo, princípios que também orientam sua atuação profissional.
Diante das transformações em curso no setor da saúde, Bárbara Masiero avalia que a integração entre excelência clínica, posicionamento digital e gestão estratégica tende a se consolidar como um dos principais diferenciais competitivos para clínicas médicas no país. Para ela, negócios que compreendem essa dinâmica têm mais condições de fortalecer sua reputação, ampliar resultados e se manter relevantes a longo prazo.
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